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Per migliorare la protezione dei consumatori e degli utenti, da ASGECO e CECU capiamo che è assolutamente necessario aumentare le informazioni esistenti sui diritti dei consumatori e i meccanismi di richiesta a loro disposizione per la loro protezione.
Questa applicazione fornisce all'utente i mezzi necessari per esercitare i propri diritti rendendoli accessibili nel momento più importante per il consumatore, cioè quando sorge la controversia.
Attraverso questa applicazione l'utente può accedere a tutte le informazioni su come agire, nel momento in cui ne ha bisogno, in modo rapido e semplice. In questo modo il consumatore può affrontare qualsiasi incidente con tutte le informazioni necessarie al momento opportuno e, se del caso, presentare la propria richiesta, nel modo più efficace possibile, nei settori sviluppati dall'applicazione: Assicurazioni, reti sociali, telecomunicazioni, Energia, trasporto aereo, viaggi combinati, commercio elettronico, garanzie, alloggi e locazioni urbane.
Questa azione, il cui contenuto è di esclusiva competenza di CECU e ASGECO, è sovvenzionata dal Ministero della salute, dei servizi sociali e della parità.
